Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand? 

Unsere Standardlieferzeit beträgt 4-12 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal, Union Pay, Visa. Weitere Informationen findest du im Checkout deiner Bestellung.

Ich habe mein Produkt nicht erhalten, was kann ich tun?

Wenn du dein Produkt nicht erhalten hast, überprüfe bitte zuerst den Status der Lieferung über den Tracking-Link, den du per E-Mail erhalten hast. Falls du nicht weiter kommst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail an support@fitellogermany.de erreichen. Alternativ kannst du auch das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Um deine Bestellung zu verfolgen, besuche bitte unsere „Bestellung verfolgen“-Seite, auf der du den Status deiner Lieferung einsehen kannst. Du benötigst dazu die Tracking-Nummer, die du per E-Mail erhalten hast. 

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, deine Zahlungsdaten sind sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten mit sicheren Zahlungsanbietern, um deine Daten zu schützen.

Welche Versanddienstleister nutzt ihr?

Wir nutzen ausschließlich bekannte Versanddienstleister wie z.B. DHL, Hermes, DPD und UPS.